Публичная оферта

1.1. Настоящий документ — публичная оферта ИП Сорокин Алексей Викторович (ИНН 780222293220, ОГРНИП 315784700139654, адрес регистрации: Санкт-Петербург, Сиреневый бул., 16-3-13; далее — продавец) заключить договор купли-продажи металлических стеллажей на условиях, изложенных ниже (ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Продавец — изготовитель товара: резку и сварку металла, порошковую покраску и фрезеровку фанерного настила выполняет на собственном производстве.

1.3. Термины. Сайт — сайт продавца oazis-st.ru. Покупатель — гражданин, организация или индивидуальный предприниматель, оформивший заявку. Заявка — заказ, оформленный покупателем из корзины сайта (страницы «Корзина» и «Оформление заявки»). Подтверждение — сообщение продавца покупателю по телефону, в мессенджере или по электронной почте с составом заказа, ценой, сроком изготовления и способом получения; для организаций подтверждением служит счёт.

1.4. К отношениям с гражданами, покупающими товар для личных, семейных и домашних нужд, применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). К отношениям с организациями и предпринимателями, покупающими товар для предпринимательской деятельности, — Гражданский кодекс РФ. Ничто в оферте не ограничивает прав потребителя, установленных законом.

2.1. Продавец передаёт в собственность покупателю металлические стеллажи (модели СМ-03, СМ-04Р, СМ-05Р) стандартных и нестандартных размеров, их комплектующие и выбранные опции (цвет покраски, толщина и тип настила, число полок, упаковка), а покупатель принимает и оплачивает их.

2.2. Описание моделей, размеры, цвета, комплектность и максимальный вес на полку и на стеллаж приведены на страницах моделей, в каталоге, в калькуляторе «Посчитать стоимость» и в корзине. Состав конкретного заказа фиксируется в подтверждении. Часть изображений на сайте — визуализации, они отмечены надписью; цвет на экране может отличаться от реального оттенка RAL.

2.3. Стеллаж передаётся в разобранном виде с инструкцией по сборке. Крепёж для крепления к стене (анкеры, дюбели, шурупы) в комплект не входит.

3.1. Цены указаны на сайте в рублях. Цена стандартных и нестандартных размеров показывается сразу — в калькуляторе «Посчитать стоимость» и в корзине. Если для размера цена на сайте не показывается (крупные нестандартные размеры — больше самого большого стандартного по высоте, ширине или глубине), такой стеллаж оформляется через заявку, и цену продавец сообщает в подтверждении.

3.2. Цена фиксируется в подтверждении (для организаций — в счёте) и после этого не меняется. Изменение цен на сайте не затрагивает подтверждённые заказы.

3.3. В цену не входят доставка, упаковка (опция при оформлении заявки, стоимость показывается там же) и крепёж к стене. Стоимость доставки согласуется при подтверждении. НДС не облагается в связи с применением продавцом упрощённой системы налогообложения.

4.1. Покупатель оформляет заявку из корзины сайта и указывает контактные данные, способ получения и, для организации, её название и ИНН. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных и за выбор размера, комплектации и числа полок. Вопросы без заказа — через форму «Перезвоним и посчитаем», по телефону или в мессенджере; такое обращение заявкой не является.

4.2. Продавец связывается с покупателем в течение 3 рабочих дней со дня заявки, уточняет состав заказа, способ получения и итоговую стоимость и направляет подтверждение. Если продавец не может выполнить заявку (например, размер выходит за производственные возможности), он сообщает об этом, и договор не заключается.

4.3. Акцепт оферты и момент заключения договора:

• для организаций и индивидуальных предпринимателей — оплата выставленного продавцом счёта (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор заключён на условиях этой оферты и счёта; отдельный договор подписывается, только если покупатель попросил об этом до выставления счёта;
• для граждан — согласие покупателя с подтверждением продавца (устно, в мессенджере или по электронной почте). Оплата производится способом и в срок, согласованные в подтверждении.

4.4. Оформляя заявку, покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, правилами крепления к стене и допустимой нагрузки, условиями гарантии и возврата.

5.1. Оплата картой на сайте пока не принимается. Организациям выставляем счёт после согласования заявки. Частным покупателям на старте продаж принимаем только заявки: свяжемся, уточним размер и скажем, когда сможем принять заказ с оплатой.

5.2. Организации оплачивают счёт безналичным переводом с расчётного счёта. Гражданам продавец при подтверждении сообщает доступные способы оплаты; кассовый чек выдаётся в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5.3. Платежи принимаются только на реквизиты ИП Сорокин Алексей Викторович. Продавец не просит перевести деньги на карту физического лица и не запрашивает данные банковских карт и коды из СМС. Если вас просят заплатить на другие реквизиты от имени продавца, позвоните по номеру +7 967 555 7575.

6.1. Стандартный размер — от 5 рабочих дней, нестандартный размер — от 5 до 30 рабочих дней со дня оплаты (если оплата после получения не согласована — со дня подтверждения). Срок для крупных нестандартных размеров, оформляемых через заявку, называется в подтверждении.

6.2. Конкретная дата, к которой товар будет готов к передаче, указывается в подтверждении или счёте — этот срок обязывает продавца.

6.3. Если продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара, покупатель-гражданин вправе потребовать передачи товара в новый срок или возврата суммы предварительной оплаты, а также неустойки 0,5 % суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»). Сумма предварительной оплаты возвращается в течение 10 дней со дня требования.

7.1. Самовывоз — со склада продавца: Санкт-Петербург, посёлок Левашово, территория Новосёлки, 2Г. Дата и время выдачи согласуются при подтверждении, выдача — по предварительному согласованию.

7.2. Доставка в цену товара не входит. По Санкт-Петербургу и Ленинградской области стоимость и дата доставки согласуются при подтверждении и зависят от адреса и объёма заказа. В другие города разборные модели СМ-04Р и СМ-05Р отправляются транспортной компанией; условия и стоимость зависят от города и объёма и согласуются при подтверждении. Модель СМ-03 со сварными боковинами доставляется только по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Подробнее — на странице «Доставка, оплата, гарантия и возврат».

7.3. При получении покупатель проверяет количество мест, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Замечания лучше отметить в документе о передаче или сразу сообщить продавцу с фотографиями. Скрытые недостатки заявляются в течение гарантийного срока.

7.4. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к покупателю в момент передачи товара покупателю или указанному им получателю. Если перевозчика выбирает покупатель и договор перевозки заключает от своего имени, товар считается переданным в момент его передачи этому перевозчику.

7.5. Упаковка — опция: по умолчанию она включена в заявку, от неё можно отказаться. При отказе от упаковки продавец не отвечает за повреждения покрытия, возникшие при перевозке, которую организует покупатель.

8.1. Покупатель может собрать стеллаж сам по инструкции, приложенной к комплекту и опубликованной на сайте. Сборка выполняется резиновой киянкой, без болтов и сварки. По заявке покупателя продавец выполняет сборку на месте за отдельную плату — от 500 ₽; стоимость согласуется при подтверждении заказа и в цену стеллажа не входит.

8.2. Самостоятельная сборка по инструкции гарантию не отменяет. Если при сборке по инструкции детали не сходятся — это гарантийный случай.

9.1. Максимальный вес на полку и на стеллаж для каждой комплектации показывается в калькуляторе «Посчитать стоимость», в калькуляторе нагрузки и в подтверждении. Он действует при равномерно разложенном по полке грузе и соблюдении порядка загрузки. Максимальный вес — при загрузке снизу вверх: нельзя нагружать верхние полки по максимуму, пока нижние пустые. Вес на верхней полке — не больше, чем на нижней.

9.2. Для моделей без сварки (СМ-04Р, СМ-05Р) крепление к стене обязательно при любом размере; для СМ-03 — в зависимости от размера. Для любой модели и размера крепление обязательно, если на любой полке, кроме нижней, больше 50 кг или верхняя половина стеллажа загружена тяжелее нижней. Полные правила, требования к полу и к стене — на странице «Крепление к стене».

9.3. Ответственность за эксплуатацию стеллажа несёт покупатель: крепление к стене там, где оно обязательно, соблюдение максимального веса и порядка загрузки, выбранное число полок. Мы об этом предупредили — при нарушении этих условий гарантия не действует. Комплектация с числом полок меньше рекомендуемого поставляется по выбору покупателя и под его ответственность.

9.4. Продавец не отвечает за недостатки товара и за вред, возникшие вследствие нарушения покупателем правил сборки, крепления, загрузки и эксплуатации, указанных в инструкции и на сайте (п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если причина недостатка спорная, её устанавливает проверка качества или экспертиза за счёт продавца.

Мы даём на стеллаж 24 месяца гарантии со дня передачи. Гарантия — это наше обязательство: если в эти два года в изделии обнаружится недостаток, мы разбираемся за свой счёт. Пока гарантийный срок идёт, доказывать причину недостатка должны мы, а не вы. Гарантия одинакова для стандартных и нестандартных размеров.

Не является гарантийным случаем недостаток, возникший вследствие:

• перегруза — веса выше указанного, в том числе однократного;
• механических повреждений после передачи: удара погрузчиком или тележкой, падения груза, опрокидывания;
• эксплуатации без крепления к стене в случаях, когда оно обязательно, или загрузки с нарушением порядка;
• эксплуатации на улице, в воде, в помещении с агрессивной химической средой — коррозия и разрушение покрытия;
• изменения конструкции: сверления, резки, сварки, установки балок или настила другого производителя;
• намокания фанеры — разбухание и расслоение настила при эксплуатации вне закрытого помещения;
• естественного износа — потёртостей покрытия в местах постоянного трения груза и следов от перестановки полок.

Полные условия — на странице «Гарантия».

11.1. Покупатель-гражданин вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Если письменная памятка о порядке и сроках возврата не была передана вместе с товаром, срок составляет 3 месяца со дня передачи. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

11.2. Стеллаж нестандартного размера можно вернуть на тех же условиях, что и стандартный, — кроме случая, когда он может быть использован исключительно вами. Стеллаж по вашим размерам — товар с индивидуально-определёнными свойствами, и закон разрешает не принимать его обратно, если он надлежащего качества и пригоден только для вас (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Большинство наших нестандартных размеров собирается из тех же деталей и подходит другим покупателям, поэтому обычный отказ в течение 7 дней здесь работает так же. Если конкретный заказ под исключение всё же попадает — например, крупный размер, изготовленный по отдельной заявке, — мы говорим об этом при подтверждении заявки и пишем отдельной строкой в подтверждении или счёте, чтобы вы знали об этом до оплаты, а не после. На брак это ограничение не распространяется никогда.

11.3. При обнаружении недостатка покупатель-гражданин вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока. Вывоз и доставка обратно товара с недостатком — за счёт продавца.

11.4. Организации и предприниматели возвращают товар надлежащего качества по соглашению с продавцом; требования в связи с недостатками товара — по правилам Гражданского кодекса РФ и на условиях гарантии продавца.

Полный порядок и образец заявления — на странице «Возврат и обмен».

12.1. Претензии принимаются в любой форме: по телефону +7 967 555 7575, по электронной почте email@oazis-st.ru или почтой по адресу склада. Продавец отвечает в течение 3 рабочих дней со дня получения претензии.

12.2. Споры с гражданами рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», — в том числе по выбору потребителя по месту его жительства. Обязательный досудебный порядок для граждан не устанавливается.

12.3. Споры с организациями и предпринимателями рассматриваются в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области после соблюдения претензионного порядка; срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

Персональные данные покупателя обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных, которое покупатель даёт при отправке заявки.

Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва. Продавец вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию; новая редакция не распространяется на договоры, заключённые до её публикации.

Продавец

ИП Сорокин Алексей Викторович

ИНН / ОГРНИП

780222293220 / 315784700139654

Адрес регистрации

Санкт-Петербург, Сиреневый бул., 16-3-13

Адрес для претензий и возврата

Санкт-Петербург, посёлок Левашово, территория Новосёлки, 2Г. Приём — по предварительному согласованию

Телефон

+7 967 555 7575

E-mail

email@oazis-st.ru